城外誠中式家居館：華麗轉(zhuǎn)型促行業(yè)深思
資訊|姜瑩瑩/文 朱方剛/攝影2017-06-12
近年來，城外誠中式古典家居館以其“誠信經(jīng)營 不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，贏得越來越多廠家、經(jīng)銷商的青睞，其經(jīng)營思路，管理模式等，也贏得了業(yè)內(nèi)的廣泛贊譽，推動了紅木產(chǎn)業(yè)在北京銷售市場的前進步伐。然而，近日城外誠中式古典家居館正式更名為城外誠中式家居館，其轉(zhuǎn)型思路也讓很多人云里霧里，無法看清。
隨著市場發(fā)生變化，全國各地的紅木家具賣場如雨后春筍般逐漸進入人們的視線，賣場的經(jīng)營狀況也千差萬別，在紅木市場的特殊時期，眾多賣場苦于尋找新的模式，城外誠中式家居館脫穎而出，給行業(yè)帶來一股新意，并榮獲了2016紅木賣場的推動力品牌獎。城外誠成功轉(zhuǎn)型的一大特點是，向“中式”這一更加廣泛的領(lǐng)域拓展。除在經(jīng)營范圍上更為寬泛和專業(yè)，增加新中式及與新中式風(fēng)格相關(guān)的產(chǎn)品，在賣場的經(jīng)營模式，也從管理型模式向服務(wù)模式方向轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，管理人員的思維也隨著市場和時代的變化實時與市場接軌，不僅在商戶的需求上，尋找突破之路，更消費者的需求與賣場結(jié)合，利用多元中式文化特色，打造獨具特色的品牌經(jīng)營之路。
城外誠為何能在激烈的市場競爭中優(yōu)勢凸顯，且在行業(yè)遇冷時期，形成突圍之勢？城外誠中式家居館的負(fù)責(zé)人竇愛麗女士，在接受本網(wǎng)采訪時，透露了她們經(jīng)營背后的營銷理念。竇愛麗女士表示：“首先，我認(rèn)為城外誠中式家居館作為市場的主辦方，是承載城外誠中式館的企業(yè)文化與力量，是應(yīng)該具有正能量傳播能力的賣場，應(yīng)該為商戶提供服務(wù)，因此在從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的同時，我們打破了傳統(tǒng)招商、收租方式，更多的從商戶切身的利益角度，思考如何與經(jīng)銷商協(xié)同發(fā)展，最大限度地提高市場銷售份額。并真正行動起來，動員帶動廠家，彼此積極互動，主動出擊，開展各類吸引消費者的活動，增進彼此了解，促進資源整合的推進。彼此完美的合作，商戶的信任，也逐漸成為我們工作之外最開心的事！”
城外誠中式家居館，已從各個細(xì)節(jié)中，逐漸提升賣場的服務(wù)意識。在硬件設(shè)施上，增進環(huán)境的中式氛圍，在賣場一角，提供便民服務(wù)項目包括便民傘、便民車等設(shè)備；在人員管理方面，他們動員賣場的所有職工，幫助商家共同提升服務(wù)意識，以誠帶客；在對店面展員上開展培訓(xùn)，滲透更多與傳統(tǒng)文化相關(guān)的內(nèi)容；對來中式館銷費的顧客，賣場幫助做好登記；并通過合作共贏的方式，組織能夠吸引人氣的多項活動。
城外誠中式家居館的管理模式還不僅表現(xiàn)在軟硬件的提升上，他們與時俱進，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的快捷傳播方式，通過網(wǎng)絡(luò)、微信，電話，小區(qū)推廣等，帶領(lǐng)商家，開展全員促銷活動，吸引了眾多的“粉絲”，拉動了賣場人氣。
近年來，城外誠中式家居館已開展了多項跨界營銷合作項目與文化傳播的的活動，當(dāng)紅木遇上珠寶、十大中式服裝品牌的碰撞等多項活動，都贏得了良好的口碑。同時城外誠中式家居館組織商戶與賣場互動，吸引商戶將活動拉動城外誠賣場，通過拍賣、旗袍走秀、私董會成立大會以及《奮斗大講堂》等眾多品牌活動，使賣場與商戶之間形成了一種團結(jié)之力，拉動了人氣，增加了銷售！
竇愛麗女士認(rèn)為，舞臺有多大需要自己來決定。目前是一個合作共贏的時代，是一個資源共享的時代，是一個優(yōu)勢互補的時代，一個人能夠與多少人合作就能成就多大的事業(yè)，一家企業(yè)能與多少企業(yè)合作就能成就多大的平臺。
城外誠中式家居館負(fù)責(zé)人竇愛麗女士
