巧奪天工張愛冬：全國紅木行業(yè)功勛獎?wù)芦@得者
人物|李巖_文劉珂_本刊攝影2016-08-11
在2015全國紅木行業(yè)會長年會上，山東巧奪天工家具有限公司董事長張愛冬由于推出了紅木家具流水線生產(chǎn)管理模式，并在此基礎(chǔ)上建立了巧奪天工獨有的質(zhì)量管理體系和銷售管理體系，對紅木行業(yè)做出了特殊貢獻，對山東紅木家具市場起到了決定性的推動作用，為此，中華木工委和中國紅木古典家具理事會授予了“全國紅木行業(yè)功勛獎?wù)?rdquo;榮譽。
山東巧奪天工家具有限公司成立于 1995年，創(chuàng)立之初只有三個人，是山東省最早從事家具生產(chǎn)的企業(yè)之一。2005年后，巧奪天工根據(jù)市場形勢變化，從實木家具開始轉(zhuǎn)產(chǎn)紅木家具。如今該公司擁有職工600人，高級技工380人，形成了以魯作家具文化為主要特征的客廳、書房、臥室、文玩雜項等產(chǎn)品系列，年生產(chǎn)規(guī)模達到數(shù)億元，是山東市場占有率最高的紅木家具企業(yè)。
短時間內(nèi)，能將企業(yè)做到如此規(guī)模，張愛冬究竟有哪些秘訣？
在山東紅木圈子里，張愛冬是一個出了名的“怪”人。他的“怪”表現(xiàn)在與大多數(shù)紅木家具企業(yè)的理念截然不同。放眼各紅木產(chǎn)區(qū)，大多數(shù)紅木家具企業(yè)都以“手工制作、傳統(tǒng)技藝、師承古典”為標(biāo)榜，張愛冬果斷地引入了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理理念，帶領(lǐng)巧奪天工的管理、技術(shù)人員，設(shè)計出了別具一格的企業(yè)發(fā)展思路。生產(chǎn)上實行流水線作業(yè)，質(zhì)量管理和市場管理推行全員精確分工系統(tǒng)管理的模式，使巧奪天工走上發(fā)展的快車道。
張愛冬的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在最具特色的質(zhì)量管理體系。在這個體系中，最突出的特點是沒有質(zhì)檢員。在巧奪天工家具生產(chǎn)線上，每個工序都對接科學(xué)、嚴(yán)密、不差分毫，而下一個工序在生產(chǎn)過程中，自動完成對上一道工序的質(zhì)量檢驗。如果質(zhì)量不合格，就會影響到生產(chǎn)人員的收入。當(dāng)終端消費客戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題提出投訴后，所有工序的人員將接受處罰。實施該體系以后，山東巧奪天工家具公司，至今沒有收到一次由于質(zhì)量問題發(fā)生的投訴事件。
在銷售管理方面，張愛冬更是一改行業(yè)內(nèi)比較普遍的績效提成獎勵做法，實行綜合指標(biāo)與工資掛鉤制。所謂的綜合指標(biāo)，是將銷售過程中的所有細節(jié)分列為多項考核指標(biāo)，銷售人員工資不以單純的銷售業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)綜合指標(biāo)的得分進行綜合評定。張愛冬認為，實施這樣的銷售管理制度，有效地避免了員工之間因為銷售業(yè)績而發(fā)生的互相拆臺現(xiàn)象，更好地調(diào)動了銷售人員的積極性。在市場行情低迷的2015年，巧奪天工的銷售額達到 3億多元。成為紅木行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的幾個獲得巨大市場占有率的公司。
山東巧奪天工家具有限公司的生產(chǎn)和管理模式，很快在行業(yè)內(nèi)引起關(guān)注。很多企業(yè)學(xué)習(xí)完了之后卻紛紛搖頭，認為巧奪天工的管理經(jīng)驗無法在自己的企業(yè)內(nèi)進行復(fù)制。因為巧奪天工實行現(xiàn)代企業(yè)的管理制度，首先需要現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)，這恰恰是國內(nèi)其他紅木企業(yè)無法做到的。
今后十年，是巧奪天工發(fā)展最關(guān)鍵的十年。張愛冬確立自己的目標(biāo)：盡全力將巧奪天工打造成中國紅木家具的第一品牌。據(jù)悉，張愛冬已經(jīng)將創(chuàng)新的重點放在了產(chǎn)品系列和器型的開發(fā)上。張愛冬認為，只要這關(guān)鍵的一步做好，成為中國紅木第一品牌的目標(biāo)就不會遙遠。
